Devoluciones y cambios
Queremos que estés cómodo con tu compra. Estas son las condiciones para solicitar un cambio o devolución:
Monturas y lentes de sol
Cuentas con 7 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un cambio, siempre que el producto no presente signos de uso, esté en su empaque original y conserves tu boleta o comprobante de pago.
Lunas con medida (lentes graduados)
Al ser productos fabricados a medida según tu receta, no se aceptan devoluciones por cambio de parecer. Si existe un error de fabricación o la graduación no corresponde a la receta entregada, el cambio es gratuito: acércate a la tienda donde realizaste la compra con tu comprobante.
Lentes de contacto y soluciones
Por motivos de higiene y salud visual, los lentes de contacto y soluciones de limpieza no tienen cambio una vez abierto el empaque, salvo defecto de fábrica.
¿Cómo solicito un cambio?
Acércate a cualquiera de nuestras tiendas con el producto y tu comprobante de pago, o escríbenos por WhatsApp para coordinar el proceso.